¿Qué es la carencia?
Es el tiempo desde la afiliación hasta que el plan queda activo. En ETERNOS son 6 meses para todos los planes. Si la mascota fallece durante la carencia, el plan todavía no cubre el servicio, pero igual te atendemos como urgencia.
¿Qué edades reciben los planes mensuales?
Mascotas desde los 3 meses hasta los 8 años y 364 días. Si tu mascota tiene 9 años o más, puedes pagar el servicio completo en hasta 10 cuotas sin interés.
¿Cuánto tardan en entregar las cenizas?
Máximo 8 días hábiles. Durante ese tiempo te mantenemos informado por WhatsApp, y desde el día de la recogida te quedas con su huella y su mechón de pelo.
¿Cuál es la diferencia entre cremación individual y colectiva?
En la individual tu mascota se crema sola y te devolvemos sus cenizas. En la colectiva se crema junto a otras mascotas y no hay devolución de cenizas.
¿En qué zonas atienden?
Empezamos en el norte de Bogotá: Suba, Usaquén, Colina, Cedritos y alrededores. Si estás en otra zona, escríbenos y te confirmamos.
¿Cómo pago la mensualidad?
Con débito automático mensual con tarjeta o Nequi, como Netflix o Spotify. Si prefieres, te enviamos un link de pago cada mes.